Foire aux questions

Ce portail se parcourt librement, sans inscription. Deux points d'entrée vous sont proposés, selon votre situation.

• Si vous explorez par vous-même, vous pouvez naviguer en fonction de votre besoin du moment : comprendre la dépendance, entreprendre une première tentative d'arrêt, réduire les méfaits sans cesser complètement, vous informer sur le vapotage, soutenir un proche qui fume ou vous renseigner sur les aides pharmacologiques. Aucun engagement n'est requis.

• Si une équipe de soins vous accompagne déjà, votre intervenant·e d'un centre d'abandon du tabagisme (CAT) peut vous orienter vers un parcours adapté au moment où vous en êtes : à la suite d'une hospitalisation, en préparation d'un rendez-vous, ou pour consolider vos acquis après une consultation.

Chaque ressource présentée, qu'elle soit un article, un site web ou une application, a été sélectionnée et validée par des professionnels de la santé. Vous pouvez la consulter directement, et y revenir quand vous le souhaitez.

À toute personne concernée par le tabac ou le vapotage, qu'elle envisage d'arrêter, qu'elle ait déjà entrepris une démarche, ou qu'elle souhaite simplement s'informer. Il n'est pas nécessaire d'avoir un rendez-vous ni d'être suivi·e par une équipe pour en bénéficier.

L'accès est entièrement gratuit et ne demande aucune inscription. Vous n'avez ni compte à créer, ni mot de passe à retenir. Les services publics vers lesquels le portail vous oriente — comme les centres d'abandon du tabagisme ou la Ligne j'Arrête — sont également gratuits, et les aides pharmacologiques (timbres, gommes) sont couvertes dans le cadre des programmes publics applicables.

Oui. Une version anglaise est accessible en tout temps grâce au sélecteur de langue situé dans l'en-tête de chaque page.

Le portail est conçu pour s'afficher aussi bien sur un téléphone que sur une tablette ou un ordinateur. Aucune application n'est à télécharger : un navigateur Web suffit. Le format a été volontairement gardé simple afin de demeurer accessible au plus grand nombre.

Oui. Chaque page possède une adresse stable que vous pouvez enregistrer dans vos favoris, transmettre par courriel ou par message texte, ou ouvrir à partir d'un code QR. Un·e intervenant·e peut ainsi vous remettre directement la page qui correspond à votre situation.

Ce portail a été pensé dans le respect de votre vie privée. Vous pouvez le consulter sans créer de compte, sans vous identifier et sans transmettre de coordonnées. Veuillez consulter la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Non. Cet espace patient est offert en complément des soins, mais il demeure à l'extérieur du périmètre de votre dossier médical. Les pages consultées et les ressources explorées ne sont ni consignées à votre dossier, ni transmises à votre équipe de soins. Si vous décidez de prendre rendez-vous dans un centre d'abandon du tabagisme, ce suivi demeure confidentiel, au même titre que toute consultation au sein du réseau de la santé.

Non. Le portail ne constitue aucun profil d'utilisateur et ne transmet aucune information à des tiers, qu'il s'agisse d'un employeur, d'un assureur ou d'une entreprise commerciale.

Les applications et services proposés ont été évalués notamment au regard de leurs pratiques de protection des données et de la clarté de leur politique de confidentialité. Cela dit, ces outils demeurent indépendants du portail : nous vous invitons toujours à prendre connaissance de leurs propres conditions avant de les installer ou de les utiliser.

Chaque ressource fait l'objet d'une évaluation structurée portant sur la qualité du contenu, la sécurité et la protection des données, ainsi que sur le niveau de preuve qui la soutient. Cette évaluation s'appuie sur une méthodologie reconnue, alignée notamment sur la norme internationale ISO 82304-2. Les contenus retenus sont ensuite validés par les cliniciens des centres d'abandon du tabagisme. Le portail vient ainsi compléter les ressources publiques nationales de quebecsanstabac.ca en les organisant autour de votre situation.

Non. Aucune ressource n'a payé pour y figurer, et aucune publicité n'est diffusée. La sélection repose uniquement sur la qualité et la pertinence des ressources, ce qui en garantit l'indépendance.

Afin de vous éviter un tri fastidieux, nous avons délibérément limité le nombre de ressources mises de l'avant. N'y figurent que celles dont la qualité, l'utilité et la fiabilité ont été démontrées, et qui conviennent à la réalité québécoise. Une ressource peut être écartée parce qu'elle ne satisfaisait pas aux critères, parce qu'une autre y répondait mieux, ou parce que ses bénéfices n'étaient pas suffisamment établis.

Non, et ce n'est pas sa vocation. Le portail soutient votre compréhension et votre autonomie ; il ne se substitue ni à un avis professionnel, ni au suivi de votre équipe de soins. Bien des gens s'en servent pour mieux préparer leurs rendez-vous et tirer davantage de leurs consultations. Si une situation vous inquiète, persiste ou s'aggrave, consultez un·e professionnel·le de la santé.

La plupart des personnes qui parviennent à arrêter y arrivent après quelques tentatives. Une cigarette ne réduit pas à néant le chemin parcouru. L'essentiel est de reprendre rapidement et, si vous êtes accompagné·e, d'en parler à votre intervenant·e au prochain suivi afin d'ajuster votre démarche ensemble.

Des ressources sont accessibles en tout temps :

• Info-Social 811 — composez le 811, option 2, pour joindre rapidement un·e professionnel·le en intervention psychosociale. Gratuit et confidentiel.

• Ligne j'Arrête — 1 866 527-7383 (1 866 J'ARRÊTE) pour un soutien spécialisé à l'arrêt tabagique. Gratuit et confidentiel.

• Aide et prévention du suicide — suicide.ca, 1 866 APPELLE (1 866 277-3553) ou texto au 535353.

• Urgence 911 — en cas de danger immédiat, pour vous ou pour un·e proche.

Vous avez relevé un lien brisé, une information inexacte, ou vous connaissez une ressource fiable qui mériterait d'être considérée? Écrivez-nous par l'intermédiaire de la page Nous joindre. Vos commentaires contribuent directement à l'amélioration du portail.